O e-commerce brasileiro continua em expansão, e junto com ele cresce a necessidade de embalagens capazes de acompanhar as exigências do setor, não apenas protegendo produtos, mas promovendo uma logística mais eficiente.
Segundo a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM), o setor deve movimentar R$259 bilhões ainda em 2026 e ultrapassar R$343 bilhões até 2029.
A embalagem deixou de ser apenas um item de proteção. Ela influencia diretamente indicadores como redução de avarias, eficiência logística, sustentabilidade e experiência do cliente. Neste cenário, materiais como o EPS vêm se destacando por unir duas coisas que raramente andam juntas: versatilidade para se adaptar a qualquer produto e um histórico consistente de sustentabilidade.
Neste artigo, reunimos as principais tendências em embalagens para e-commerce e mostramos como o EPS se posiciona em cada uma delas.
Neste artigo, você vai ler:
- O papel da embalagem no e-commerce mudou
- As 7 tendências de embalagens para e-commerce
- Como o EPS atende às novas demandas do e-commerce
- FAQ (Perguntas frequentes)
- Conheça soluções desenvolvidas para os desafios do e-commerce
O papel da embalagem no e-commerce mudou?
O crescimento do comércio eletrônico trouxe um desafio que não existia com tanta intensidade no varejo tradicional. Antes, muitos produtos percorriam poucas etapas entre a fábrica e a loja. Hoje, eles passam por centros de distribuição, transportadoras, operações de cross docking, veículos urbanos e entregas de última milha até chegar ao consumidor.
Cada movimentação representa um novo risco: impactos, vibrações, empilhamentos, mudanças de temperatura e manuseios constantes fazem parte da rotina logística. Por isso, a embalagem precisa cumprir funções que vão muito além do acondicionamento do produto, ela deve garantir a proteção e eficiência logística durante toda a jornada, otimizar o transporte e a operação nos armazéns.
Quais as tendências em embalagens para e-commerce para os próximos anos?
1. Redução de avarias tornou-se prioridade para lojistas e para o consumidor
Entre as principais tendências do setor está o investimento em embalagens capazes de reduzir danos durante o transporte. Produtos avariados representam custos altos com devoluções, trocas, logística reversa e impactos na reputação da marca.
Segundo a E-Commerce Brasil, a embalagem é “a primeira linha de defesa contra avarias” no e-commerce, uma embalagem mal projetada pode resultar em devoluções, insatisfação do cliente e perdas financeiras significativas.
Nesse contexto, soluções desenvolvidas especificamente para cada tipo de produto ganham espaço em substituição às embalagens genéricas. É o caso das embalagens técnicas em EPS, projetadas para absorver impactos, minimizar movimentações internas e proteger itens sensíveis durante toda a operação logística.
2. Embalagens personalizadas ganham espaço no e-commerce
Nem todo produto possui as mesmas necessidades de transporte. Eletrodomésticos, equipamentos eletrônicos, bebidas, produtos farmacêuticos e alimentos exigem tipos diferentes de proteção. Por isso, outra tendência é o crescimento das embalagens desenvolvidas sob medida, que contribuem para:
- Melhor aproveitamento de espaço;
- Redução do uso de materiais adicionais;
- Diminuição de custos logísticos;
- Maior eficiência operacional.
Na Termotécnica, por exemplo, soluções como a iPack são desenvolvidas considerando as características de cada produto e de cada operação logística.
3. Proteção de carga passa a fazer parte da experiência do cliente digital
No e-commerce, a experiência começa antes mesmo da abertura da embalagem. Receber um produto intacto, bem acondicionado e protegido transmite confiança e reforça a percepção de qualidade da marca.
Quando ocorre uma avaria, o impacto vai além do prejuízo financeiro: há atrasos, necessidade de reposição, aumento de custos operacionais e risco de perda da fidelização do consumidor. Por isso, empresas têm investido em soluções que unem proteção de carga e apresentação adequada do produto, movimento especialmente importante em segmentos como eletrodomésticos, eletrônicos, bebidas e itens de maior valor agregado.
É o caso da parceria entre Termotécnica e Fischer, que resultou em embalagens premiadas com 1º lugar no Prêmio Plástico Sul de Inovação & Sustentabilidade, além da redução de avarias no transporte e reforçando a experiência do consumidor desde a entrega
4. Sustentabilidade deixou de ser diferencial para se tornar requisito
A sustentabilidade passou a ocupar posição estratégica nas decisões de compra de consumidores e empresas. Segundo o Voice of the Consumer Survey, da PwC, embalagens ecológicas estão entre os fatores que mais influenciam a decisão de compra sustentável, citadas por 38% dos consumidores globais, atrás apenas de processos de produção com redução de resíduos e reciclagem, citados por 40%.
Isso impulsiona soluções que conciliam desempenho logístico e economia circular. Nesse cenário, o EPS se destaca por ser 100% reciclável, reutilizável em diversas aplicações, leve (o que reduz emissões associadas ao transporte) e durável. Quando destinado corretamente após o uso, o material retorna à cadeia produtiva como matéria-prima para novos produtos. A Termotécnica leva este compromisso a sério, estimulando a economia circular através de iniciativas como o Sou Reciclável.
5. A eficiência logística do e-commerce começa na escolha da embalagem
No e-commerce, reduzir custos não depende apenas do transporte. A escolha da embalagem também influencia diretamente a eficiência da operação. Uma embalagem bem projetada pode contribuir para:
- Melhor aproveitamento de espaço nos veículos;
- Redução do peso da carga;
- Otimização do espaço em armazéns;
- Menor consumo de materiais complementares;
- Mais agilidade nas operações de embalagem e expedição.
Esses fatores impactam indicadores importantes, como custo logístico por pedido, produtividade e índice de avarias. Por isso, muitas empresas deixaram de enxergar a embalagem apenas como um insumo e passaram a tratá-la como parte da estratégia logística.
6. Soluções versáteis acompanham diferentes modelos de negócio no e-commerce
O crescimento do e-commerce trouxe uma diversidade maior de produtos comercializados online. Hoje, além de eletrodomésticos e eletrônicos, o ambiente digital movimenta bebidas, alimentos, medicamentos, cosméticos, produtos veterinários, autopeças e muitos outros segmentos, cada um com necessidades específicas de acondicionamento.
Na Termotécnica, essa versatilidade está presente é apresentada em uma gama diversificada de soluções:
A GoPack foi desenvolvida para o transporte seguro de bebidas, protegendo garrafas contra impactos durante toda a jornada logística. Na Comnéctar, e-commerce de vinhos premium, mais de dois anos de operação com a GoPack resultaram em zero avarias registradas nos envios.
Para produtos com formatos pouco convencionais ou específicos, a versatilidade aparece de outra forma o iPack. A exemplo do Air Forno da Mueller, em que a Termotécnica desenvolveu uma embalagem sob medida para um produto com geometria e características exclusivas.
Já a TermoChain atende operações que exigem conservação térmica que podem ultrapassar 48h, como os segmentos farmacêutico, veterinário e de bioinsumos.
Como o EPS atende às novas exigências para embalagens no e-commerce?
À medida que as exigências do mercado evoluem, cresce a necessidade de embalagens que conciliem proteção, eficiência logística e sustentabilidade e é justamente nesse cenário que o EPS se destaca. Suas características permitem atender diferentes segmentos e operações logísticas sem abrir mão do desempenho:
- Excelente absorção de impactos;
- Baixo peso, contribuindo para a eficiência do transporte;
- Isolamento térmico;
- Resistência à umidade;
- Possibilidade de desenvolvimento de projetos personalizados;
- Material 100% reciclável.
Esses atributos fazem do EPS uma solução amplamente utilizada em setores como linha branca, eletroeletrônicos, bebidas, alimentos, farmacêutico e agronegócio. Mais do que proteger produtos, ele ajuda a reduzir desperdícios, minimizar avarias e tornar as operações mais eficientes.
Termotécnica: A sua parceira em embalagens e soluções em EPS para seu e-commerce
O crescimento do e-commerce trouxe novos desafios para fabricantes, varejistas e operadores logísticos. Por isso, a Termotécnica desenvolve uma ampla gama se soluções para atender às exigências de diversos setores. São em embalagens que combinam proteção, eficiência operacional e sustentabilidade para diferentes segmentos do mercado.
Conheça as embalagens em EPS da Termotécnica e encontre a melhor solução para a sua operação.
*Isopor é uma marca registrada de terceiros.
FAQ (Perguntas frequentes)
Qual a melhor embalagem para e-commerce?
Não existe uma única resposta. A embalagem ideal depende das características do produto, da distância percorrida, das condições de transporte e do nível de proteção necessário. Soluções desenvolvidas sob medida tendem a oferecer melhor desempenho logístico e menor índice de avarias.
Como reduzir avarias no transporte de produtos?
A redução de avarias envolve diferentes fatores, como a escolha da embalagem adequada, o correto acondicionamento da carga, o uso de materiais que absorvem impactos e um projeto compatível com as características do produto transportado.
O EPS é uma boa opção para embalagens de e-commerce?
Sim. O EPS oferece excelente absorção de impactos, peso reduzido, isolamento térmico e resistência à umidade. Além disso, é um material 100% reciclável, podendo retornar à cadeia produtiva por meio da economia circular.
Quais segmentos utilizam embalagens em EPS?
As embalagens em EPS atendem diversos setores, como os de linha branca, marrom, automotiva, além dos mercados de bebidas, farmacêutico, veterinário, agronegócio, alimentos, entre outros.
Como a embalagem influencia a experiência do cliente?
Uma embalagem eficiente ajuda a garantir que o produto chegue íntegro ao destino, reduzindo ocorrências de avarias e fortalecendo a percepção de qualidade da marca. Em muitos segmentos, especialmente no e-commerce, a embalagem também faz parte da experiência de compra.
Qual a diferença entre EPS e Isopor*?
EPS é o nome correto do material, Poliestireno Expandido. Um material leve, resistente e conhecido popularmente como Isopor, que é marca registrada por terceiros.
